Política de Privacidade

Quem controla os dados

O controlador dos dados tratados na operação da loja é FERRAMENTAS RIBEIRAO PRETO LTDA, identificação 65.070.534/0001-30. O canal de contato para assuntos de privacidade é suporteeneximetra@outlook.com.br.

Dados utilizados na operação

• Dados de cadastro e contato, como nome, e-mail e telefone, quando necessários para conta, compra e atendimento.
• CPF e dados de endereço necessários para identificação, faturamento, prevenção a fraude e entrega, conforme a finalidade aplicável.
• Dados do pedido, itens, valores, cupons, status e histórico operacional.
• Dados técnicos estritamente necessários para segurança, sessão, carrinho e funcionamento da plataforma.
• Eventos técnicos de navegação somente quando o cliente autoriza analytics opcional.

Finalidades

• Criar e manter a conta do cliente.
• Processar carrinho, checkout, pedido, pagamento e entrega.
• Prestar atendimento e cumprir solicitações relacionadas à compra.
• Prevenir abuso, fraude e incidentes de segurança.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.
• Melhorar a experiência da loja por analytics opcional, quando houver consentimento.

Cookies e analytics

Cookies estritamente necessários podem ser usados para sessão, carrinho, segurança e preferências. Eles não dependem da autorização de analytics para funcionar.

O analytics interno é opcional. Antes do consentimento, a loja não cria a sessão técnica usada nessa camada. Quando autorizado, os eventos não incluem nome, e-mail, CPF, telefone ou endereço e a sessão é pseudonimizada tecnicamente.

Compartilhamento e retenção

Dados podem ser compartilhados com operadores e fornecedores necessários à execução da compra, como pagamento, infraestrutura, comunicação e logística, sempre conforme a finalidade aplicável.

A retenção ocorre pelo período necessário às finalidades informadas e aos prazos legais, regulatórios, contratuais e de defesa de direitos aplicáveis.

Direitos do titular

• Confirmação e acesso aos dados pessoais tratados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitações de anonimização, bloqueio ou eliminação nas hipóteses aplicáveis.
• Informações sobre compartilhamento e tratamento.
• Revogação do consentimento e oposição quando cabível.
• Demais direitos previstos na legislação de proteção de dados.

Segurança

A plataforma aplica controles de acesso, separação de responsabilidades, auditoria e proteção de dados sensíveis. Credenciais e segredos operacionais não devem ser publicados no repositório ou exibidos ao cliente.