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ATENDIMENTO

Dúvidas Frequentes

Reunimos as respostas principais para acompanhar sua compra e entender as regras da loja.

O frete é grátis?

Sim. A política comercial da NEXIMETRA prevê frete grátis para entregas em todo o Brasil.

Qual é o prazo de entrega?

O prazo comercial informado pela loja é de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento, conforme as condições detalhadas na Política de Entrega.

Como acompanho meu pedido?

Pedidos vinculados a uma conta podem ser consultados em Minha Conta. Quando o envio possuir código de rastreio, ele também aparece no acompanhamento do pedido.

Como uso um cupom?

Cupons válidos podem ser aplicados no carrinho ou no checkout. A regra é revalidada quando o carrinho muda e novamente antes da criação do pedido.

Posso desistir de uma compra feita no site?

Compras realizadas fora do estabelecimento comercial possuem o direito de arrependimento previsto na legislação de consumo. Veja prazos e procedimento em Trocas e Devoluções.

Como funciona a garantia?

A NEXIMETRA observa a garantia legal aplicável e, quando houver, a garantia contratual adicional informada pelo fabricante ou na oferta do produto.

Como altero minhas preferências de analytics?

Acesse a Política de Privacidade. Nela existe um botão para revisar a qualquer momento a autorização de analytics opcional.